В то время, как Маск вместе с инженерами борется за уменьшение количества соединяемых подвижных деталей в автомобиле. Поскольку это не только упрощает процесс его производства, но и в разы повышает надежность и долговечность конечного продукта. С чем я вполне согласен из своего опыта работы с военной техникой..

В то же самое время на рынок пытаются зайти с принципиально другим подходом к разработке. Этот подход намечался последние полвека, если не больше. И вот, наконец, инженерная мысль созрела.

Речь идет не только о рынке автомобилей, но также о рынке электронных устройств, а именно - о любой технике как таковой с динамично изменяемым рабочим объемом и геометрией рабочей поверхности.

Недавно я уже писал в своей ленте о технологии формирования нужного запаха в одном и том же флаконе духов по желанию и настроению потребителя. Тогда я обозначил, что эта разработка выйдет далеко за пределы потребительской парфюмерии. И пахнущее телевидение и радио это лишь самая малая часть ее практического применения.

Экономика бесконечного процесса

Все это имеет также собственный философский и экономический смысл.

С философской точки зрения, это не только открытие Другого (потребителя) для Я (производителя), но и преодоление временного разрыва между вопросом (потребностью) Другого и ответом Я (ее удовлетворением). Где бы ни был Другой, Я его слышит и адекватно отвечает ему.

С экономической точки зрения, это преодоление кризиса реальной экономики еще в зародыше. На мой взгляд, причиной кризиса является неудовлетворенность потребителя приобретенным товаром. Это вытекает из следующего предположения.

Каждый приобретенный и употребленный по назначению товар - это звено в цепи бесконечного производственного процесса. Купленные продукты, вода, гаджет, жилье, автомобиль - все это часть нашего личного производственного процесса; часть себестоимости выдаваемого нами конечного продукта, за который нам платят деньгами или в натуральном эквиваленте.

Бесконечный и тупиковый товар

Назовем товар, не выпадающий из бесконечного производственного цикла, на том основании, что он полностью удовлетворяет его требованиям (потребительским желаниям потребителя как производителя), условно "бесконечным товаром".

А товар, который не удовлетворяет потребность потребителя как производителя, будем считать "тупиковым товаром". Именно он приводит к обрыву коммуникации в системе отношений "производитель - потребитель" и "продавец - покупатель", а также инвестиционному недоверию и снижению деловой активности.

Именно "тупиковый товар" и неудовлетворенность - не соответствие требованиям технологии производства - переводит вложенный в него капитал из разряда предполагающего доход активов в разряд пассива.

Сосредоточенность экономики последних почти что ста лет на маркетинге и возникновение уродливых форм изначально благородной идеи в виде потребительского общества - все это было попытками и движением к созданию технологии производства "бесконечного товара".

Да-да, все это слежение, подслушивание, составление профиля продажа данных интернет-магнатами - все это попытка угадать нашу потребность, наши производственные требования и продать нам "бесконечный товар".

Но эта технология, так и не достигнув пока своего пика развития, уперлась в непреодолимую стену временного разрыва между производством товара и его потреблением, о котором я упоминал здесь выше.

Здесь стоит сказать, что, как минимум, есть две причины, по которым потребность после совершения сделки остается неудовлетворенной:

1) купленный товар изначально не соответствовал потребности, для удовлетворения которой был приобретен;

2) с момента приобретения до момента потребления товара изменилась сама удовлетворяемая потребность.

Именно опыт второго типа неудовлетворенности "ну зачем я это купил?" является частой причиной отказа от покупки.

И если развитые до совершенства маркетинговые технологии и искусство продаж уже позволяют устранять первую причину, то вторая им не под силу. Ну разве что попытаться преодолеть временной разрыв путем послепродажного обслуживания.

Разумный товар

И вот здесь на рынок начинает пробиваться новый вид товара, который решает проблему временного разрыва, перенося процесс производства конечного продукта из предпродажного прошлого в послепродажное будущее.

Этот вид товара назовем незатейливо - "разумный товар".

Он уже более или менее представлен в мире интернета, когда потребитель под настроение меняет палитру, дизайн и функционал своего браузера или какого-нибудь сайта.

Но более всего на данный момент "разумный товар" представлен в игровой индустрии. Уже давно не секрет, что игра подстраивается к игроку, подпитывая его творческий (производственный) в рамках игры.

И поскольку такая "разумность" игры как товара пока далека от удовлетворения реальных производственных процессов потребителя, могу сказать, мы только в начале пути отработки этой технологии.

Все изменится, когда геймификация коснется сферы образования и реального производства. Только тогда можно будет сказать, что игра стала действительно "разумным товаром".

И вот, минуя индустрию игр и интернет, в офлайновый рынок входят производители техники и электроники с элементами "разумного товара" в его материальной реализации. Как пример, вот это Рено на видео с изменяемым рабочим объемом и геометрией рабочих поверхностей.

Да, это еще далеко от совершенства, имеет много деталей и потому недолговечно и не до конца безопасно. Но главное в этом направление мысли.

Поэтому пройдет некоторое время и в наших руках, появятся товары, меняющие форму и тип поверхности в зависимости от влажности и температуры наших рук; меняющих вкус в зависимости от состава нашей слюны; меняющих запах в зависимости от смены нашего собственного запаха или запаха вокруг нас.

Нас ждет чудесное будущее. И у многих из нас есть шанс, независимо от профессии, поучаствовать в его создании - произвести свой собственный "бесконечный" или "разумный" товар.

Именно товар, а не продукт. Поскольку его цель не просто быть, став свидетелем солипсизма нашего Я, а быть проданным и удовлетворить потребность Другого в нас.

Как-то так.. 😉